Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison standard (France métropolitaine) : 2 à 5 jours ouvrés

• Livraison express (France métropolitaine) : 1 à 2 jours ouvrés

• Livraison internationale : délais variables selon le pays

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Comptoir Vintage ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 500 € (hors frais de retour éventuels).

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez suivre son acheminement à tout moment en ligne.

Clause de non-responsabilité transport

Une fois le colis remis au transporteur, Le Comptoir Vintage décline toute responsabilité en cas de perte, vol, ou dommage survenu durant le transport.
Il appartient au client de vérifier l'état du colis à réception et de formuler toute réclamation directement auprès du transporteur si nécessaire.

Frais et conditions de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (ex : article incorrect ou défectueux).
Les frais initiaux de livraison ne sont pas remboursés en cas de retour.

Adresse de retour

L'adresse de retour vous sera indiqué par validation email de votre demande de retour.

Colis de valeur

Pour tout article d'une valeur supérieure à 75 €, il est fortement recommandé d'utiliser un service de livraison avec suivi et/ou une assurance.
Le Comptoir Vintage ne peut garantir la réception de tout retour non suivi.