Livraison & Retours
Chez Le Comptoir Vintage, chaque pièce est expédiée avec le plus grand soin : emballage protégé, envoi suivi et préparation soignée de votre commande. Voici tout ce qu'il faut savoir sur nos livraisons et nos retours.
📦 Nos tarifs et délais de livraison
Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif, en jours ouvrés, après préparation de la commande.
| Destination | Tarif | Délai estimé |
|---|---|---|
| France | Point relais offert · Point relais Chronopost 5,90 € · Domicile 9,90 € | 2 à 4 jours |
| Union européenne | À partir de 6,90 € | 3 à 7 jours |
| International (Canada, UK, Japon, Norvège…) | 19,90 € | 5 à 14 jours |
| Suisse — Classique | 19 CHF | 3 à 6 jours |
| Suisse — Express assurée | 49 CHF | 2 à 4 jours |
| États-Unis — Standard | 50 $ · offert dès 1 100 $ d'achat | 5 à 10 jours |
| États-Unis — Express | 75 $ | 2 à 4 jours |
🔒 Suivi et assurance
Toutes nos expéditions sont suivies : vous recevez un numéro de suivi dès l'envoi. Nos pièces de valeur voyagent dans des conditions sécurisées. Pour toute question sur l'assurance d'un envoi à forte valeur, contactez-nous avant de commander.
🌍 Douanes et taxes à l'import
🇺🇸 États-Unis & 🇭🇨 Suisse — Livraison DDP, prix tout compris. Pour les États-Unis et la Suisse, nous expédions en DDP (Delivered Duty Paid) : les droits de douane et taxes à l'importation sont pris en charge par nos soins. Vous ne réglez aucun frais de douane à la livraison — le prix affiché est le prix final, tout compris.
Pour les autres commandes hors Union européenne (Royaume-Uni, Canada, Japon, Norvège, etc.), des droits de douane et taxes à l'importation peuvent s'appliquer à l'entrée dans le pays de destination. Ils sont alors à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix ni dans les frais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter avant l'achat pour toute question.
✅ Authenticité garantie
Chaque pièce est authentifiée et expertisée avant l'expédition. Un certificat d'authenticité Entrupy est disponible sur demande pour les articles de plus de 500 €.
↩️ Retours et rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre achat.
- L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec ses éventuels accessoires (dustbag, carte, étiquettes).
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
- Dès réception et vérification de la pièce, nous procédons au remboursement sous quelques jours ouvrés.
Une question sur votre commande ? Écrivez-nous à lecomptoirvintageluxe@gmail.com ou sur Instagram @lecomptoirvintage.
