Livraison & Retours
Chez Le Comptoir Vintage, chaque pièce est expédiée avec le plus grand soin : emballage protégé, envoi suivi et préparation soignée de votre commande. Voici tout ce qu'il faut savoir sur nos livraisons et nos retours.
📦 Nos tarifs et délais de livraison
Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif, en jours ouvrés, après préparation de la commande.
| Destination | Tarif | Délai estimé |
|---|---|---|
| France | Point relais offert · Point relais Chronopost 5,90 € · Domicile 9,90 € | 2 à 4 jours |
| Union européenne | À partir de 6,90 € | 3 à 7 jours |
| Suisse — Classique | 19 CHF | 3 à 6 jours |
| Suisse — Express assurée | 49 CHF | 2 à 4 jours |
| Royaume-Uni — Classique | £15 | 3 à 6 jours |
| Royaume-Uni — Express assurée | £45 | 2 à 4 jours |
| Canada — Classique | 45 $CA | 5 à 9 jours |
| Canada — Express assurée | 65 $CA | 3 à 5 jours |
| États-Unis — Standard | 60 $ · offert dès 2 000 $ d'achat | 5 à 10 jours |
| États-Unis — Express | 85 $ | 2 à 4 jours |
| International (Japon, Norvège, Australie…) | 19,90 € | 5 à 14 jours |
🔒 Suivi et assurance
Toutes nos expéditions sont suivies : vous recevez un numéro de suivi dès l'envoi. Nos pièces de valeur voyagent dans des conditions sécurisées. Pour toute question sur l'assurance d'un envoi à forte valeur, contactez-nous avant de commander.
🌍 Douanes et taxes à l'import
🇺🇸 États-Unis & 🇨🇭 Suisse — Livraison DDP, prix tout compris. Pour les États-Unis et la Suisse, nous expédions en DDP (Delivered Duty Paid) : les droits de douane et taxes à l'importation sont pris en charge par nos soins. Vous ne réglez aucun frais de douane à la livraison : le prix affiché est le prix final, tout compris.
Pour les autres commandes hors Union européenne (Royaume-Uni, Canada, Japon, Norvège, etc.), des droits de douane et taxes à l'importation (TVA locale, TPS/TVH, droits) peuvent s'appliquer à l'entrée dans le pays de destination. Ils sont alors à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix ni dans les frais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter avant l'achat pour toute question.
✅ Authenticité garantie
Chaque pièce est authentifiée et expertisée avant l'expédition. Le certificat d'authenticité Entrupy est offert pour les articles de plus de 1 000 €, et disponible en option (20 €) pour toutes les autres pièces.
↩️ Retours et rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre achat.
🇺🇸 Retours États-Unis — gratuits. Pour les commandes livrées aux États-Unis, nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée vers notre centre de retour local américain : 0 frais de retour, pas de réexpédition internationale à votre charge.
- L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec ses éventuels accessoires (dustbag, carte, étiquettes).
- Pour les autres destinations, les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
- Dès réception et vérification de la pièce, nous procédons au remboursement sous quelques jours ouvrés.
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